FAQ

¿Cuáles son los síntomas de COVID-19?
Los síntomas típicos de COVID-19 son: fiebre, tos, dolor de garganta y dolores de cabeza. En casos severos se puede tener dificultad para respirar

¿Qué personas están particularmente en riesgo de contraer COVID-19?
Los adultos de cualquier edad con ciertas afecciones médicas subyacentes tienen un mayor riesgo de contraer una enfermedad grave por el virus que causa COVID-19; consulte aquí para obtener una lista completa de las afecciones médicas

¿Qué es una prueba de PCR COVID-19?
Una prueba de PCR COVID-19 es una prueba genética que busca material genético del SARS-CoV-2 en muestras respiratorias

¿Están acreditados los laboratorios asociados de empowerDX?
Todos los laboratorios que utiliza empowerDX para procesar muestras están acreditados y funcionan bajo supervisión médica. Los laboratorios de procesamiento utilizan sólo tecnología de prueba desarrollada en laboratorios probados y validados de última generación, basada en las regiones objetivo de SARS-CoV-2 recomendadas por la OMS

¿Qué es un certificado de viaje o pasaporte y cómo lo obtengo?
Un certificado de viaje o pasaporte muestra que recientemente le hicieron la prueba de COVID-19 y que su resultado fue negativo

¿Cómo activo mi kit?
Para activar su kit, utilice nuestra página web de activación

¿Cómo obtengo los resultados de mi prueba?
Una vez procesada su muestra en nuestro laboratorio y se obtengan los resultados, recibirá una alerta por correo electrónico y un código por SMS para poder acceder a sus resultados en nuestro servidor seguro

¿Qué tan rápida es la prueba de PCR COVID-19?
Una vez que nuestro laboratorio recibe su muestra, los resultados se generan en 24 horas